YOYE — это бренд стиля жизни для питомцев (K-Pet), созданный на основе более чем 20-летнего опыта товарного планирования (MD) и кураторства брендов. Мы предлагаем продукты, в которых учтены дизайн, качество и удобство, а также повседневная жизнь питомцев и их владельцев.

YOYE разрабатывает продукты, опираясь на корейские компетенции в товарном планировании и дизайне, и сотрудничает с проверенными производственными партнёрами в стране и за рубежом в зависимости от особенностей продукта. Мы системно управляем всем процессом — от планирования и производства до контроля качества.

Мы проверяем ключевые критерии каждого продукта — материалы, прочность, удобство — и постоянно контролируем как процесс производства, так и качество готового изделия. Для нас важно создавать продукты, которыми питомцы и их владельцы могут пользоваться с уверенностью.

Пожалуйста, сверьтесь с таблицей размеров на странице каждого товара. Для изделий, зависящих от телосложения, — одежды или шлеек — рекомендуем ориентироваться не на вес, а на измеренные обхват шеи, обхват груди и длину спины.

Поскольку материалы и способ изготовления различаются, ознакомьтесь с инструкцией по стирке и уходу на странице товара. Правильный уход поможет дольше сохранять изделие в хорошем состоянии.

YOYE расширяет присутствие на мировых рынках благодаря собственной зарубежной сети — в США, Канаде, России, Польше, Китае, Гонконге и Вьетнаме. Наличие продажи и доставки по странам можно уточнить на странице покупки.

Внутренние заказы отгружаются по очереди после оформления и оплаты. Сроки международной доставки могут различаться в зависимости от страны, региона и таможенного оформления.

Неиспользованные товары можно обменять или вернуть в установленный срок. Однако обмен и возврат могут быть ограничены, если на изделии есть следы использования, его носил питомец или его ценность иным образом снижена.

В зависимости от товара возможно пополнение запасов. О товарах, которые планируется пополнить, мы сообщим через официальный онлайн-магазин и каналы YOYE.

Наличие точек продаж и поп-ап-магазинов может различаться в зависимости от страны и сезона. О новых офлайн-магазинах и мероприятиях мы сообщим через официальные каналы.